Aiuto e assistenza
Risolvi i problemi più comuni o contattaci.
Torna allo strumentoUna foto non si apre
Prova un JPG, PNG o WebP valido fino a 20 MB e 40 megapixel. Per HEIC, esporta un JPG dalla galleria. Se la sostituzione fallisce, la foto già aperta rimane disponibile.
Il download manca o il limite non funziona
Cerca foto-3x4.jpg nei download del browser. Aumenta il limite o lascialo vuoto. Se la foto è sfocata, usa un originale più grande e meno ingrandimento. Controlla anche le autorizzazioni di download.
Contatta l’assistenza
Scrivi a contact@fototepat.com senza allegare foto private o documenti d’identità. Indica:
- Browser e dispositivo.
- I passaggi prima del problema.
- Il messaggio d’errore e se succede con altri file.