도움말 및 지원
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도구로 돌아가기사진이 열리지 않아요
20 MB 및 4천만 화소 이하의 올바른 JPG, PNG 또는 WebP 파일을 시도하세요. HEIC는 갤러리 앱에서 JPG로 내보내세요. 사진 교체가 실패해도 이전 사진은 남아 있습니다.
저장 위치를 모르겠거나 용량 제한을 맞출 수 없어요
브라우저 다운로드 목록에서 foto-3x4.jpg를 찾으세요. 제한을 높이거나 비우면 다시 저장할 수 있습니다. 흐릿하다면 큰 원본을 사용하고 확대를 줄이세요. 브라우저의 다운로드 권한도 확인하세요.
지원팀에 문의하기
개인 사진이나 신분증을 첨부하지 말고 contact@fototepat.com으로 연락해 주세요. 다음 정보를 알려 주시면 도움이 됩니다.
- 브라우저와 기기 종류.
- 문제가 발생하기 전의 단계.
- 오류 메시지와 다른 파일에서도 발생하는지 여부.